Na JR Fitness Wear, acreditamos que vestir-se bem vai além da estética: é sobre confiança, performance e experiência. Trabalhamos com peças fitness desenvolvidas para acompanhar sua evolução, e queremos que sua experiência de compra seja tão impecável quanto cada detalhe da nossa marca.
Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara, transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para troca por tamanho ou modelo
Você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Troca por defeito de fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.
Nossa equipe fará uma análise do item e, sendo constatado defeito de fabricação, realizaremos a troca sem custos adicionais.
Devolução por arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas on-line podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido sem uso e nas condições originais.
Custos de envio
• Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será de responsabilidade da loja.
• Trocas por tamanho, cor ou preferência pessoal poderão ter custo de frete por conta do cliente
Produtos que não realizamos troca
• Peças com sinais de uso;
• Produtos sem etiqueta;
• Peças promocionais ou liquidação
• Produtos danificados por mau uso.
Como solicitar sua troca ou devolução
Entre em contato através do nosso canal de atendimento informando:
• Número do pedido;
• Nome completo;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto (se necessário).
